3.26 오후3시 / KTV 생방송 일자리 팡!팡! 틈새직업

- 병원 코디네이터 국정홍보처 산하의 KTV "생방송특급작전 일자리 팡!팡!"에서는 최근 웰빙산업이 붐을이루면서 웰빙 시대 유망직종 7위에 랭크된 "병원 코디네이터" 에 대해서 소개되었습니다. 삼성CNP차앤박피부과 "황봉현 MC(메디컬 코디네이터)"께서 삼성점에서 실시하고 있는 다양한 고객 서비스 프로그램과 친절 서비스 등을 소개해 주셨습니다. 현재 CNP차앤박피부과 12개 지점에서는 황봉현MC와 같은 코디네이터가 상근하고 계십니다.

<메디컬 코디네이터란?> / 자료출처 : NAVER 지식in

- 정 의 : 진료에 힘을 쏟아야 하는 의사나 간호사가 병원에서 챙기기 힘든 부분을 맡아 환자에 대한 상담, 사후관리와 함께 직원에 대한 친절 서비스 교육 등, 병원이미지를 개선하고 나아가 마케팅, 기획부분까지 담당하는 전문직입니다.

- 종 류 : 환자의 고민이나 애로사항을 병원에 전달하고 환자를 병원으로 유도, 관찰하는 병원코디네이터 업무는 성격에 따라 기획/트리트먼트/서비스/리셉션 코디네이터로 나누어지는데 환자의 요구도와 만족도를 최대한 충족시킴으로써 고정환자와 내원환자의 비율을 높여 병원의 이미지를 상승시키는 결과를 낳습니다.
 
* 기획 코디네이터 : 병원의 문제점을 파악하고, 보다 나은 병원문화 확립을 위한 계획 수립
* 트리트먼트 코디네이터 : 의료 관계자가 담당, 치료계획 수립, 의사의 진료가 원활히 진행되도록 치료중계
* 서비스 코디네이터 : 진료과정에 대한 전체적 조망, 의사와 환자간 연결 * 리셉션 코디네이터 : 수납과 예약업무, 병원환경 조성, 전화응대와 상담

* 역 할 : 1. 원내 근무 분위기 조성과 차별화 된 서비스 제공으로 환자와 병원간의 신뢰감 구축 2. 병원 이미지의 홍보에 일익을 담당하며 접수, 수납 및 병원의 예약관리 3. 환자와 병원간의 친밀함을 더하여 밝은 병원 분위기를 연출 4. 실, 내외 환경조성 및 분위기를 자연스럽게 유도하여 환자의 심신안정 제공

* 진출분야 : 1/2차 병원(치과/안과/성형외과/피부과/이비인후과/한의원/메디컬 센타 등), 3차병원(종합병원/대학병원)등에 병원서비스코디네이터, 병원서비스 강사, 병원 컨설턴트, 실버 산업 의료계 종사자로 활동 가능합니다.